Condizioni

dmb | agb

preambolo

Il "dmb group international" è un'agenzia di ideazione, pianificazione e commercio e, con le sue varie "divisioni" di attrezzature per l'edilizia, sviluppa soluzioni immobiliari olistiche come parte di un concetto globale innovativo in connessione con materiali di alta qualità e sistemi tecnici innovativi che i commerci sono interconnessi. In qualità di fornitore di servizi completi, offriamo anche l'installazione delle soluzioni, nonché la programmazione e la messa in servizio. L'attenzione qui è in particolare su luce innovativa, LED e tecnologia di illuminazione, sistemi di controsoffitti luminosi e di tensione, soluzioni audio e video professionali, nonché concetti di home entertainment, sistemi acustici, controlli della tecnologia dei media, sicurezza, sistemi di allarme e monitoraggio, informazioni digitali e sistemi terminali nonché digitali Soluzioni di segnaletica, sistemi a grande schermo, soluzioni multimediali e di intrattenimento, gestione dei contenuti, web e design della comunicazione L'attenzione è rivolta al processo olistico dalla concezione, pianificazione e consegna del prodotto, installazione, programmazione e messa in servizio fino alla gestione del progetto finale e all'implementazione tecnica. Il "dmb group international" opera a livello internazionale e importa ed esporta beni e servizi all'estero.

§1 dmb | Termini generali e condizioni

Tutte le consegne, i servizi, le offerte e i contratti del "dmb group international" si basano esclusivamente su queste disposizioni. Sono riconosciuti come vincolanti alla conclusione del contratto, verbalmente o per iscritto, ma non oltre il ricevimento dei beni o dei servizi forniti. Sono espressamente esclusi termini e condizioni contrastanti dell'acquirente. Accordi collaterali, modifiche o integrazioni al contratto sono efficaci solo se confermati per iscritto da "dmb group international". Le contro-conferme dell'acquirente con riferimento alla sua attività o condizioni di acquisto sono respinte.

§2 dmb | Fornitura di servizi GTC

La fornitura di servizi di tutte le divisioni del "dmb group international" si concentra su tutti i servizi di sviluppo e progettazione di concept, consulenza telefonica internazionale e personale in loco, nonché sulla vendita dei prodotti offerti dal "dmb group international". Mettendo in servizio un concetto o un servizio di pianificazione, indipendentemente dalla divisione del "gruppo dmb international" e dal tipo di messa in servizio, sia per telefono, verbalmente o per iscritto, il cliente dichiara che i servizi saranno addebitati secondo l'attuale tariffa oraria standard di EURO 95, - /Ore. NETTO (ad aprile 2018) d'accordo. Dopo che il servizio è stato fornito, "dmb group international" ha il diritto di fatturare il cliente o il suo cliente per questi servizi. Ciò include anche tutte le spese di viaggio, alloggio e soggiorno. Nel caso dell'utilizzo necessario di mezzi pubblici come autobus, treno, taxi, auto a noleggio, volo o moto d'acqua allo scopo di evadere l'ordine del cliente, il cliente deve sostenere i costi sostenuti. La scelta del tipo di trasporto pubblico da utilizzare è decisa dal "dmb group international". IVA attualmente del 19% da versare sul conto di "dmb group international". La compensazione con una consegna del prodotto finale del concetto e dei servizi di pianificazione forniti può essere concordata in tutto o in parte, se il concetto generale elaborato da "dmb group international", indipendentemente dalle specifiche del prodotto, è disponibile anche esclusivamente da "dmb group international" per la consegna da parte del cliente essere commissionato. Tuttavia, questo accordo deve essere redatto per iscritto prima che qualsiasi servizio sia fornito al cliente. Quando al cliente vengono commissionate consegne di prodotti da terze parti (società esterne) sulla base del concept o della pianificazione già redatta, tutti i servizi forniti fino all'ordine, comprese le spese di viaggio e vitto, vengono addebitati integralmente all'importo lordo. Non è ammessa una compensazione reciproca delle spese di viaggio, alloggio e soggiorno già sostenute.

§3 dmb | Termini e condizioni generali di contratto

Gli ordini sono vincolanti per il "dmb group international" dal momento in cui il "dmb group international" li conferma o li esegue eseguendo l'ordine. La "dmb group international" ha facoltà di avvalersi di ausiliari accuratamente selezionati e controllati nell'adempimento in tutto o in parte degli obblighi contrattuali. L'annullamento di un nuovo ordine deve essere effettuato solo entro 7 giorni dall'emissione dell'ordine, poiché le merci sono prodotte in modo specifico per l'oggetto e la produzione non può più essere interrotta dopo la scadenza di questo periodo. In caso di annullamento dell'ordine dopo la finestra temporale, l'80% del 100% dell'importo totale della fattura è dovuto come penale di elaborazione e annullamento del contratto e deve essere pagato immediatamente a "dmb group international" il giorno dell'annullamento. "Dmb group international" conserva si riserva il diritto di rifiutare gli ordini in tutto o in parte se il loro contenuto viola palesemente leggi, regolamenti ufficiali, diritti di terzi, buone maniere, ecc. Con la conclusione del contratto, il cliente si impegna ad una verifica del credito. Il "dmb group international" ha diritto a recedere dal contratto se il rapporto di credito è negativo.

§4 dmb | termini e condizioni generali di adempimento, consegna, termine di consegna e rischio

Il luogo di adempimento è il domicilio di "dmb group international" Sono consentite consegne parziali da parte di "dmb group international", a condizione che ciò sia ragionevole per il cliente. Nel caso di contratti di consegna, ogni consegna parziale e servizio parziale è considerata una consegna indipendente. Le spese di spedizione vengono addebitate al cliente una sola volta. Salvo diverso accordo nei termini di consegna del contratto in corso. Il tipo di spedizione, il percorso di spedizione e la società di trasporto incaricata della spedizione possono determinare a propria discrezione il "dmb group international". In caso di spedizioni di pacchi, il rischio viene trasferito all'acquirente non appena la spedizione con gli articoli di consegna viene consegnata all'acquirente dal vettore o dal corriere. Per poter far valere reclami, l'acquirente deve notificare immediatamente allo spedizioniere o al corriere qualsiasi danno evidente di trasporto nonché qualsiasi danno di trasporto identificato e comunicarlo per iscritto al "dmb group international" entro 24 ore dal ricevimento della merce. Al fine di segnalare eventuali danni di trasporto, consegne mancanti, errate o difettose, devono essere rispettate le condizioni quadro e le tempistiche specificate dal "dmb group international". In caso di danni da trasporto, devono essere documentate non solo la denuncia di danni compilata ma anche le fotografie (fotografie) con la data corrente dell'imballo esterno e il danneggiamento del prodotto e da presentare per iscritto al "dmb group international" entro 24 ore unitamente a una copia della bolla di consegna. Se la finestra temporale non viene rispettata, decade la copertura assicurativa per danni da trasporto. Allo scadere del periodo di tempo, la responsabilità della merce consegnata viene automaticamente trasferita al cliente o destinatario. Eventuali articoli mancanti all'interno delle consegne non fanno più parte della consegna completa del "dmb group international" e possono essere riconsegnati contro nuova fattura. I tempi di consegna sono indicati sia nelle offerte che nelle conferme d'ordine in base allo stato attuale, ma sono questa informazione è sempre priva di garanzia La "dmb group international" non si assume alcuna responsabilità per ritardi nella consegna causati dal produttore o dal fornitore. Se i tempi di consegna sono eccessivi, il cliente ha il diritto di annullare l'ordine senza sostenere alcun costo. Un prerequisito per questo, tuttavia, è un tempo adeguato e una corretta cancellazione per iscritto. Questa cancellazione deve essere effettuata per iscritto entro 14 giorni dalla data di consegna prevista indicata nella conferma d'ordine corrispondente prima della consegna effettiva. Gli annullamenti dopo la consegna non saranno più accettati, soprattutto se la merce è già stata accettata dal destinatario come elencato al §1. La merce già consegnata può essere ritirata solo previa consultazione tra il cliente e il "dmb group international" La decisione di riprendere la merce viene presa solo previa verifica ed a discrezione del "dmb group international". Qualora il "dmb group international" accetti un reso, verranno addebitate le spese di annullamento elencate al § 3. Le spese di annullamento devono essere pagate anticipatamente dal cliente entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della fattura senza alcuna detrazione dopo l'approvazione del reso da parte di "dmb group international". Dopo aver ricevuto il pagamento, il cliente riceve da "dmb group international" una bolla di consegna di reso approvata, che restituisce con la merce a proprie spese e assicurata alla società "dmb group international". Merce impropriamente imballata, merce priva di imballo originale, imballo danneggiato e merce di qualsiasi genere (danni da caduta, danni da schiacciamento, danni da umidità, ecc.) Sono completamente esclusi dal reso e non saranno accettati, in quanto non potranno più essere venduti come merce nuova. I costi aggiuntivi che ne derivano come il trasporto di ritorno, l'assicurazione, l'imballaggio e le spese di trasporto ecc. Sono a carico esclusivo del cliente. Non sarà accettata alcuna restituzione di qualsiasi tipo al "dmb group international" o alla sua cooperazione o a partner commerciali come distributori, produttori, partner di cooperazione, partner di vendita o grossisti senza una bolla di consegna di reso valida emessa dal "dmb group international". Saranno inoltre addebitati al cliente gli eventuali costi sostenuti dal "dmb group international" come i costi di imballaggio, trasporto e lavorazione. In caso di ritardi di consegna causati da ordini legali o ufficiali (ad esempio restrizioni di importazione ed esportazione o doganali) e non sono rappresentati dal "dmb group international", il termine di consegna viene esteso in funzione della durata di tali impedimenti. In casi importanti, l'inizio e la fine di questi saranno immediatamente comunicati all'acquirente da "dmb group international", ciò può essere fatto tramite e-mail, fax, posta, qualsiasi servizio di messaggi brevi (SMS / Whats App / Messenger / Social Network ecc.) può essere effettuato anche solo telefonicamente tramite rete fissa o rete mobile ed è a discrezione della “dmb group international” e viene pertanto comunicato in maniera vincolante.

§5 dmb | termini e condizioni generali diritto di recesso per contratti a distanza

L'utente finale privato ha il diritto di recesso per i contratti a distanza. A norma di legge, entro due settimane dal ricevimento della merce, ha facoltà di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e di rispedire i beni. Solo nel caso di merce che non può essere spedita come pacchi (es. Merce ingombrante) il consumatore può dichiarare il reso richiedendone semplicemente il reso per iscritto, ovvero tramite lettera, fax o e-mail. L'invio tempestivo della merce o la richiesta di reso al "dmb group international" è sufficiente per rispettare il termine. Quando esercita il diritto di recesso, il consumatore sostiene le spese di restituzione fino a un valore dell'ordine di 150 €. Le riduzioni di valore derivanti dalla destinazione d'uso devono essere rimborsate dal consumatore, a meno che la riduzione non sia dovuta solo al controllo della merce. Un esame corrisponde alle possibilità che vengono offerte nei negozi specializzati. Se il valore della merce è superiore a 150 €, la "dmb group international" coprirà le spese di restituzione della merce. In questo caso il "dmb group international" invia i costi con il prezzo di acquisto. I resi inviati in porto assegnato non saranno accettati, ma verranno immediatamente rispediti al mittente dalla Posta. La merce deve essere restituita in perfette condizioni con tutti gli accessori, comprese tutte le parti dell'imballo nella confezione originale e in un pacco assicurato. È importante garantire che le merci siano adeguatamente protette. Una modalità di spedizione non assicurata è possibile solo se si tratta di minuteria o merce di valore inferiore che non sono state spedite al consumatore nel pacco, anche dal "dmb group international". In linea di principio non esiste un diritto di revoca per: Supporti di dati di qualsiasi tipo che sono stati aperti dal consumatore e materiali di consumo già aperti. È inoltre escluso il diritto di recesso per le merci appositamente realizzate in base alle esigenze del cliente. Non sussiste inoltre diritto di revoca se il negozio giuridico è stato concluso per scopi commerciali o per attività professionale autonoma dell'acquirente

§6 dmb | termini e condizioni generali di pagamento

Il "dmb group international" si riserva il diritto di richiamare il 100% in anticipo, indipendentemente dalle prestazioni o dal servizio di consegna. Le fatture devono essere pagate nel tempo concordato senza detrazione. Un pagamento si considera effettuato solo quando il "dmb group international" può disporre dell'importo. Le prime consegne a nuovi clienti di qualsiasi tipo vengono inizialmente consegnate solo contro il pagamento anticipato del 100%. Il "dmb group international" funge anche da partner di base / rivenditore di base di vari produttori internazionali e non è quindi da considerarsi un grossista. I servizi sotto forma di pianificazione, calcoli tecnici, programmazione, ecc. Devono essere pagati in anticipo al 100% come pagamento anticipato Le spese di tempo "in loco" come servizi di installazione, programmazione e / o messa in servizio devono essere pagate come anticipo o essere pagate direttamente in loco in CONTANTI o come pagamento con carta dopo che il servizio è stato eseguito. Il cliente è già informato nell'offerta e nel In caso di acconto per servizi "in loco", l'importo residuo deve essere pagato immediatamente dopo il completamento dei lavori, in contanti o con carta. Con l'ordine, il cliente accetta i nostri termini di pagamento e le nostre condizioni generali anche lich. Altri termini di pagamento possono essere negoziati con i clienti esistenti dopo le prime tre transazioni completamente corrette. In caso di mancato rispetto dei termini di pagamento e / o dei metodi di pagamento, il "dmb group international" si riserva il diritto di effettuare tutte le consegne al cliente solo dietro pagamento anticipato del 100%. Tutte le consegne di merce vengono consegnate solo dopo aver ricevuto il pagamento anticipato. Vengono effettuati ordini e produzioni speciali specifici per l'oggetto Inoltre, la produzione o la produzione viene commissionata solo dopo che è stato effettuato il pagamento anticipato. A meno che non siano stati concordati altri termini di pagamento con il "gruppo dmb international" al momento dell'ordine, l'acquirente / cliente generalmente accetta pienamente il pagamento anticipato del 100%. In particolare, se questo è già stato confermato dalla conferma d'ordine creata dal "dmb group international" dopo che l'ordine è stato effettuato, in caso di mancato pagamento, il "dmb group international" fa riferimento al seguente testo legale del BGB. "Secondo §§ 286, 288 BGB sei inadempiente al pagamento delle fatture senza ulteriore sollecito 30 giorni dopo la fatturazione e il ricevimento delle fatture. Dopo questo periodo dovrai sostenere costi aggiuntivi per solleciti o procedura di sollecito giudiziario quindi oltre al carico. Siamo legalmente obbligati a fornire queste informazioni. " In caso di mancato pagamento, questo viene calcolato al 5% sopra il tasso di base corrente. Non si accettano né si accettano cambiali o assegni. Solo dopo il pagamento completo la merce diventa proprietà dell'acquirente. Ulteriori disposizioni per il calcolo dei servizi sono specificate al §2 dmb | agb service provision.

§7 dmb | termini e condizioni riserva di proprietà

Gli articoli contrattuali consegnati rimangono di proprietà di "dmb group international" fino al completo pagamento. "Dmb group international" ha il diritto di reclamare o ritirare le merci illegalmente trattenute, che sono ancora soggette a riserva di proprietà da parte di "dmb group international", dal cliente senza preavviso permettere. Per i servizi nel campo della pianificazione del progetto, della programmazione e della messa in servizio, i dati e la documentazione vengono consegnati solo dopo il pagamento completo. In caso di persistente inadempienza nei pagamenti, il "dmb group international" ha facoltà di bloccare o bloccare l'ambito funzionale del sistema messo in esercizio parzialmente o totalmente.

§8 dmb | Termini e condizioni, garanzie e responsabilità

La "dmb group international" garantisce per un periodo di 24 mesi dalla data di consegna che gli articoli consegnati sono esenti da vizi ai sensi dell'attuale stato dell'arte. È esclusa la responsabilità per normale usura. Per vizi e danni derivanti da difetti, non idonei o "dmb group international" non si assume alcuna responsabilità per uso o trattamento improprio, inosservanza delle istruzioni per l'uso, trattamento errato o negligente. La garanzia decade se l'acquirente interviene e / o riparazioni che non sono oggetto dei regolari cicli di manutenzione Realizza dispositivi o li fa eseguire da persone non autorizzate dal "dmb group international". In caso di difetti della merce consegnata, il "dmb group international" garantisce a propria discrezione riparandoli gratuitamente o sostituendoli. ma al più tardi entro 24 ore dallo Zugan g della merce (difetti evidenti) o 3 giorni dopo la scoperta (difetti nascosti) per iscritto. Dopo la scadenza dei termini non sussiste alcun diritto alla responsabilità, in particolare per danni da trasporto, ecc. Questa clausola di responsabilità si basa sulle linee guida generali di responsabilità degli spedizionieri incaricati dal "dmb group international" o dai suoi partner contrattuali e commerciali. Salvo diversamente concordato espressamente, sono escluse ulteriori pretese dell'acquirente, indipendentemente dalla base giuridica. La "dmb group international" non è quindi responsabile per danni non verificatisi direttamente sull'oggetto della consegna; in particolare, il "dmb group international" non è responsabile per mancato guadagno o altri beni. Nel caso in cui terzi non autorizzati intervengano nei lavori di installazione già ultimati, in particolare del commercio elettrico, dei sistemi di controllo e audio / video nonché dei sistemi di illuminazione e media e controlli da parte del "dmb group international" durante il periodo del proprio obbligo di garanzia, il piena garanzia fino a quando l'intervento esterno non è stato concordato per iscritto con il "dmb group international".

§9 dmb | Termini e condizioni generali sulla protezione dei dati

Il "dmb group international" ha il diritto di salvare ed elaborare i dati ricevuti in relazione al rapporto commerciale o in connessione con esso, nella misura in cui ciò sia necessario per la corretta elaborazione e informazione dell'ordine. Non trasmettiamo alcun dato dei nostri clienti a terzi ed esiste in qualsiasi momento la possibilità di visualizzare e cancellare tutti i dati memorizzati su di Lei. In particolare, qui si applicano le linee guida del GDPR, che sono spiegate in dettaglio sotto il link "protezione dei dati" in questa pagina.

§10 dmb | Termini e condizioni generali di giurisdizione e legge applicabile

Il foro competente è Lindau am Bodensee. La legge tedesca si applica esclusivamente ai rapporti contrattuali.

§11 dmb | clausola salvatoria dei termini e delle condizioni generali

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