Il luogo di adempimento è il domicilio di "dmb group international" Sono consentite consegne parziali da parte di "dmb group international", a condizione che ciò sia ragionevole per il cliente. Nel caso di contratti di consegna, ogni consegna parziale e servizio parziale è considerata una consegna indipendente. Le spese di spedizione vengono addebitate al cliente una sola volta. Salvo diverso accordo nei termini di consegna del contratto in corso. Il tipo di spedizione, il percorso di spedizione e la società di trasporto incaricata della spedizione possono determinare a propria discrezione il "dmb group international". In caso di spedizioni di pacchi, il rischio viene trasferito all'acquirente non appena la spedizione con gli articoli di consegna viene consegnata all'acquirente dal vettore o dal corriere. Per poter far valere reclami, l'acquirente deve notificare immediatamente allo spedizioniere o al corriere qualsiasi danno evidente di trasporto nonché qualsiasi danno di trasporto identificato e comunicarlo per iscritto al "dmb group international" entro 24 ore dal ricevimento della merce. Al fine di segnalare eventuali danni di trasporto, consegne mancanti, errate o difettose, devono essere rispettate le condizioni quadro e le tempistiche specificate dal "dmb group international". In caso di danni da trasporto, devono essere documentate non solo la denuncia di danni compilata ma anche le fotografie (fotografie) con la data corrente dell'imballo esterno e il danneggiamento del prodotto e da presentare per iscritto al "dmb group international" entro 24 ore unitamente a una copia della bolla di consegna. Se la finestra temporale non viene rispettata, decade la copertura assicurativa per danni da trasporto. Allo scadere del periodo di tempo, la responsabilità della merce consegnata viene automaticamente trasferita al cliente o destinatario. Eventuali articoli mancanti all'interno delle consegne non fanno più parte della consegna completa del "dmb group international" e possono essere riconsegnati contro nuova fattura. I tempi di consegna sono indicati sia nelle offerte che nelle conferme d'ordine in base allo stato attuale, ma sono questa informazione è sempre priva di garanzia La "dmb group international" non si assume alcuna responsabilità per ritardi nella consegna causati dal produttore o dal fornitore. Se i tempi di consegna sono eccessivi, il cliente ha il diritto di annullare l'ordine senza sostenere alcun costo. Un prerequisito per questo, tuttavia, è un tempo adeguato e una corretta cancellazione per iscritto. Questa cancellazione deve essere effettuata per iscritto entro 14 giorni dalla data di consegna prevista indicata nella conferma d'ordine corrispondente prima della consegna effettiva. Gli annullamenti dopo la consegna non saranno più accettati, soprattutto se la merce è già stata accettata dal destinatario come elencato al §1. La merce già consegnata può essere ritirata solo previa consultazione tra il cliente e il "dmb group international" La decisione di riprendere la merce viene presa solo previa verifica ed a discrezione del "dmb group international". Qualora il "dmb group international" accetti un reso, verranno addebitate le spese di annullamento elencate al § 3. Le spese di annullamento devono essere pagate anticipatamente dal cliente entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della fattura senza alcuna detrazione dopo l'approvazione del reso da parte di "dmb group international". Dopo aver ricevuto il pagamento, il cliente riceve da "dmb group international" una bolla di consegna di reso approvata, che restituisce con la merce a proprie spese e assicurata alla società "dmb group international". Merce impropriamente imballata, merce priva di imballo originale, imballo danneggiato e merce di qualsiasi genere (danni da caduta, danni da schiacciamento, danni da umidità, ecc.) Sono completamente esclusi dal reso e non saranno accettati, in quanto non potranno più essere venduti come merce nuova. I costi aggiuntivi che ne derivano come il trasporto di ritorno, l'assicurazione, l'imballaggio e le spese di trasporto ecc. Sono a carico esclusivo del cliente. Non sarà accettata alcuna restituzione di qualsiasi tipo al "dmb group international" o alla sua cooperazione o a partner commerciali come distributori, produttori, partner di cooperazione, partner di vendita o grossisti senza una bolla di consegna di reso valida emessa dal "dmb group international". Saranno inoltre addebitati al cliente gli eventuali costi sostenuti dal "dmb group international" come i costi di imballaggio, trasporto e lavorazione. In caso di ritardi di consegna causati da ordini legali o ufficiali (ad esempio restrizioni di importazione ed esportazione o doganali) e non sono rappresentati dal "dmb group international", il termine di consegna viene esteso in funzione della durata di tali impedimenti. In casi importanti, l'inizio e la fine di questi saranno immediatamente comunicati all'acquirente da "dmb group international", ciò può essere fatto tramite e-mail, fax, posta, qualsiasi servizio di messaggi brevi (SMS / Whats App / Messenger / Social Network ecc.) può essere effettuato anche solo telefonicamente tramite rete fissa o rete mobile ed è a discrezione della “dmb group international” e viene pertanto comunicato in maniera vincolante.